1) Compréhension du problème
Des problèmes proviennent parfois simplement de l’ignorance. Une conversation courtoise entre voisins peut être suffisante pour régler la situation. Cette conversation vous permet de faire part de votre mauvaise expérience et de trouver un compromis.
2) Révision du règlement
Après quelques tentatives infructueuses, il est pertinent de partager le problème à l’administration de la copropriété. Les règles clairement énoncées dans les documents officiels doivent être poliment rappelées aux personnes impliquées dans le conflit.
3) Solution au problème
Le conseil d’administration s’implique dans la résolution de conflit par communication écrite afin de documenter le processus. Le gestionnaire trouve une solution au problème et s’assurer que les actions nécessaires soient posées.
4) Actions supplémentaires
Sans succès, des procédures additionnelles doivent être entreprises. Il est conseillé de résoudre le préjudice avec l’arbitrage ou la médiation, car porter le problème devant les tribunaux est très coûteux et long.